Nauczyciel-mediator, czyli jak zażegnać konflikt

Program szkolenia:

1. Efektywna komunikacja i jej wpływ na rozwiązywanie konfliktów

Poznanie kluczowych komponentów komunikowania się:

• Komunikacja werbalna i niewerbalna
• Aktywne słuchanie
• Asertywność

Doskonalenie umiejętności:

• Zadawania pytań
• Parafrazowania
• Stosowania komunikatu „ja”
• Odzwierciedlania
• Udzielania informacji zwrotnych

2. Sposoby rozwiązywania konfliktów w szkole

• Definicja konfliktu: przyczyny, rodzaje, detektory, dynamika
• Konstruktywne sposoby rozwiązywania konfliktów: negocjacje, mediacje, koncyliacje, arbitraż

3. Mediacje w szkole

• Podstawowe zasady mediacji
• Osoba mediatora
• Etapy mediacji
• Przebieg procesu mediacji
• Stawianie pytań w mediacji
• Warsztaty dla uczniów na temat stosowania mediacji – wskazówki metodyczne

4. Praktyczne ćwiczenia – stosowanie nowej wiedzy z zakresu mediacji